سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة على حماية البيانات

معلومات عامة

ستوفر لك المعلومات التالية نظرة عامة سهلة الفهم حول ما سيحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. يشمل مصطلح "البيانات الشخصية" جميع البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية. للحصول على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات الخاص بنا، والذي أدرجناه أسفل هذه النسخة.

تسجيل البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من هو الطرف المسؤول عن تسجيل البيانات على هذا الموقع الإلكتروني (أي "المسؤول عن المعالجة")؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني من قبل مشغل الموقع، الذي تتوفر معلومات الاتصال به في قسم «الشروط القانونية» على هذا الموقع.

كيف نقوم بتسجيل بياناتك؟

نقوم بجمع بياناتك نتيجة لمشاركتك هذه البيانات معنا. قد تكون هذه، على سبيل المثال، المعلومات التي تدخلها في نموذج الاتصال الخاص بنا.
يتم تسجيل البيانات الأخرى بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا تلقائيًا أو بعد موافقتك على تسجيلها أثناء زيارتك للموقع. تتألف هذه البيانات بشكل أساسي من معلومات تقنية (مثل متصفح الويب أو نظام التشغيل أو وقت الوصول إلى الموقع). يتم تسجيل هذه المعلومات تلقائيًا عند دخولك إلى هذا الموقع.

ما هي الأغراض التي نستخدم بياناتك من أجلها؟

يتم توليد جزء من المعلومات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. وقد تُستخدم البيانات الأخرى لتحليل أنماط استخدامك.

ما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعلوماتك؟

يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة والمستلمين وأغراضها في أي وقت دون دفع أي رسوم مقابل هذه الإفصاحات. كما يحق لك المطالبة بتصحيح بياناتك أو حذفها. إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، مما سيؤثر على جميع عمليات معالجة البيانات المستقبلية. علاوة على ذلك، يحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك في ظل ظروف معينة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.
لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت على العنوان المذكور في قسم «المعلومات المطلوبة بموجب القانون» على هذا الموقع الإلكتروني إذا كانت لديك أسئلة حول هذا الموضوع أو أي مسائل أخرى تتعلق بحماية البيانات.

أدوات التحليل والأدوات المقدمة من أطراف ثالثة

من المحتمل أن يتم تحليل أنماط تصفحك إحصائيًا عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. تُجرى هذه التحليلات بشكل أساسي باستخدام ما نسميه برامج التحليل.
للحصول على معلومات تفصيلية حول برامج التحليل هذه، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات أدناه.

2. معلومات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يولي مشغلو هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته أهمية بالغة لحماية بياناتك الشخصية. ومن ثم، فإننا نتعامل مع بياناتك الشخصية على أنها معلومات سرية وبما يتوافق مع اللوائح القانونية لحماية البيانات وإعلان حماية البيانات هذا.
كلما استخدمت هذا الموقع الإلكتروني، سيتم جمع مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية. تشمل البيانات الشخصية البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك شخصيًا. يوضح إعلان حماية البيانات هذا البيانات التي نجمعها وكذلك الأغراض التي نستخدم هذه البيانات من أجلها. كما يوضح كيفية جمع المعلومات والغرض من ذلك.
نحيطكم علمًا بأن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثلًا من خلال المراسلات عبر البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة لثغرات أمنية. ولا يمكن حماية البيانات تمامًا من وصول أطراف ثالثة إليها.

معلومات عن الجهة المسؤولة (المشار إليها بـ«المسؤول عن المعالجة» في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))

المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هو:

OCTANORM-Vertriebs-GmbH für Bauelemente
Raiffeisenstraße 39
70794 Filderstadt
ألمانيا

هاتف: +49 (0) 711 77003 66
البريد الإلكتروني: webmaster@octanorm.de

المسؤول عن المعالجة هو الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يتخذ، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، القرارات المتعلقة بأغراض معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) والموارد اللازمة لذلك.

مدة التخزين

ما لم يتم تحديد فترة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، ستبقى بياناتك الشخصية لدينا حتى يزول الغرض الذي تم جمعها من أجله. إذا قدمت طلبًا مبررًا للحذف أو ألغيت موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك، ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتك الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ بموجب قانون الضرائب أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

تعيين مسؤول حماية البيانات

لقد عيّنّا مسؤول حماية البيانات لشركتنا.

أولريش براندت
Arnswalder Str. 34c
22147 هامبورغ

الهاتف: +49 (0)40 414 89 116
البريد الإلكتروني: datenschutzbeauftragter@octanorm.de

معلومات حول نقل البيانات إلى دول ثالثة غير آمنة بموجب قانون حماية البيانات، ونقلها إلى شركات أمريكية غير معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF)

نستخدم، من بين تقنيات أخرى، أدوات من شركات موجودة في دول ثالثة غير آمنة بموجب قانون حماية البيانات، بالإضافة إلى أدوات أمريكية لا يحمل مقدموها شهادة إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). في حالة تفعيل هذه الأدوات، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى هذه الدول ومعالجتها فيها. نود أن نلفت انتباهك إلى أنه لا يمكن ضمان أي مستوى من حماية البيانات يضاهي ذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي في الدول الثالثة غير الآمنة من حيث قانون حماية البيانات.
ونود الإشارة إلى أن الولايات المتحدة، بصفتها دولة ثالثة آمنة، تتمتع عمومًا بمستوى من حماية البيانات يضاهي ذلك الموجود في الاتحاد الأوروبي. وبالتالي، يُسمح بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة إذا كان المستلم معتمدًا بموجب «إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة» (DPF) أو لديه ضمانات إضافية مناسبة. يمكن العثور على معلومات حول عمليات النقل إلى دول ثالثة، بما في ذلك مستلمي البيانات، في سياسة الخصوصية هذه.

مستلمو البيانات الشخصية

في نطاق أنشطتنا التجارية، نتعاون مع أطراف خارجية متنوعة. وفي بعض الحالات، يتطلب ذلك أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى هذه الأطراف الخارجية. لا نكشف عن البيانات الشخصية لأطراف خارجية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا كجزء من تنفيذ عقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (على سبيل المثال، الكشف عن البيانات للسلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في الكشف وفقًا للمادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بالكشف عن هذه البيانات. عند الاستعانة بمُعالِجي البيانات، لا نكشف عن البيانات الشخصية لعملائنا إلا على أساس عقد ساري المفعول بشأن معالجة البيانات. وفي حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام اتفاقية معالجة مشتركة.
 

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء مجموعة واسعة من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك أيضًا إلغاء أي موافقة سبق أن منحتها لنا في أي وقت. ولا يخل ذلك بشرعية أي عملية جمع بيانات تمت قبل إلغاء موافقتك.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة؛ الحق في الاعتراض على الإعلان المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

في حالة معالجة البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على أسباب ناشئة عن وضعك الخاص. وينطبق هذا أيضًا على أي عملية تحديد الملامح الشخصية بناءً على هذه الأحكام. لتحديد الأساس القانوني الذي تستند إليه أي معالجة للبيانات، يرجى الرجوع إلى إعلان حماية البيانات هذا. إذا قدمت اعتراضًا، فلن نواصل معالجة بياناتك الشخصية المعنية، ما لم نتمكن من تقديم أسباب مقنعة تستحق الحماية لمعالجة بياناتك، وترجح على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كان الغرض من المعالجة هو المطالبة بالحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض بموجب المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج بغرض القيام بالإعلان المباشر، فيحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية المعنية لأغراض هذا الإعلان. وينطبق هذا أيضًا على عملية تحديد الملامح الشخصية (الملفين) بقدر ارتباطها بهذا النوع من الإعلانات المباشرة. وفي حالة تقديمك للاعتراض، لن تُستخدم بياناتك الشخصية بعد ذلك لأغراض الإعلان المباشر (الاعتراض بموجب المادة 21، الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة
الإشرافية المختصة: في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً أو مكان عملهم أو في المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم. ويسري الحق في تقديم الشكوى بغض النظر عن أي إجراءات إدارية أو قضائية أخرى متاحة كوسائل انتصاف قانونية.

الحق في قابلية نقل البيانات

يحق لك أن تطلب منا تسليم أي بيانات نقوم بمعالجتها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو من أجل تنفيذ عقد، إليك أو إلى طرف ثالث بتنسيق شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى جهة تحكم أخرى، فلن يتم ذلك إلا إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

المعلومات المتعلقة بالبيانات وتصحيحها وحذفها

في نطاق الأحكام القانونية المعمول بها، يحق لك في أي وقت المطالبة بالحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية المحفوظة ومصدرها والمستلمين، وكذلك الغرض من معالجة بياناتك. كما يحق لك المطالبة بتصحيح بياناتك أو حذفها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع أو أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

الحق في المطالبة بفرض قيود على المعالجة

يحق لك المطالبة بفرض قيود فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. وللقيام بذلك، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على العنوان المذكور في قسم «المعلومات المطلوبة بموجب القانون». ينطبق الحق في المطالبة بتقييد المعالجة في الحالات التالية:

• في حالة اعتراضك على صحة بياناتك التي قمنا بأرشفتها، سنحتاج عادةً إلى بعض الوقت للتحقق من هذا الادعاء. خلال الفترة التي يستمر فيها هذا التحقيق، يحق لك المطالبة بأن نقوم بتقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية، فيحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك بدلاً من المطالبة بحذفها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، وكنت بحاجة إليها لممارسة حقوقك القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، فيحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
• إذا كنت قد قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فسيتعين الموازنة بين حقوقك وحقوقنا. وطالما لم يتم تحديد أي المصالح لها الأسبقية، يحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – باستثناء أرشفتها – إلا بموافقتك أو للمطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق أشخاص طبيعيين أو كيانات قانونية أخرى أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة التي يذكرها الاتحاد الأوروبي أو إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

تشفير SSL و/أو TLS

لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل أوامر الشراء أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغل الموقع الإلكتروني، يستخدم هذا الموقع الإلكتروني برنامج تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال التحقق مما إذا كان سطر العنوان في المتصفح يتحول من «http://» إلى «https://»، وكذلك من خلال ظهور رمز القفل في سطر المتصفح.
إذا تم تنشيط تشفير SSL أو TLS، فلن تتمكن الأطراف الثالثة من قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.
 

رفض الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها

نعترض بموجب هذا على استخدام معلومات الاتصال المنشورة بالاقتران مع المعلومات الإلزامية المطلوب تقديمها في قسم «المعلومات المطلوبة بموجب القانون» لإرسال مواد ترويجية وإعلامية إلينا لم نطلبها صراحةً. ويحتفظ مشغلو هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته بالحق الصريح في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة إرسال معلومات ترويجية غير مرغوب فيها، على سبيل المثال عبر رسائل البريد العشوائي (SPAM).

3. تسجيل البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا الإلكترونية وصفحاتنا ما يُعرف في هذا المجال بـ«ملفات تعريف الارتباط». ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة لا تسبب أي ضرر لجهازك. يتم تخزينها إما مؤقتًا طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط المؤقتة) أو يتم أرشفتها بشكل دائم على جهازك (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة تلقائيًا بمجرد إنهاء زيارتك. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم إزالتها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك.
يمكن إصدار ملفات تعريف الارتباط من قبلنا (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول) أو من قبل شركات خارجية (ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث). تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة دمج خدمات معينة لشركات خارجية في مواقع الويب (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعالجة خدمات الدفع).
وتؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف متنوعة. وتُعد العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية التقنية، حيث إن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل في حالة عدم وجودها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). وقد يكون الغرض من ملفات تعريف الارتباط الأخرى هو تحليل أنماط المستخدمين أو عرض الرسائل الترويجية.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتنفيذ معاملات الاتصالات الإلكترونية، أو لتوفير وظائف معينة ترغب في استخدامها (مثل وظيفة سلة التسوق)، أو تلك الضرورية لتحسين (ملفات تعريف الارتباط المطلوبة) الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط التي توفر رؤى قابلة للقياس حول جمهور الموقع)، استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما لم يُذكر أساس قانوني آخر. لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لضمان تقديم خدماته بطريقة خالية من الأخطاء الفنية ومُحسّنة تقنيًّا. إذا طُلبت موافقتك على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًّا على أساس الموافقة التي تم الحصول عليها (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) والمادة 25 (1) من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)؛ ويمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.
لديك خيار ضبط متصفحك بحيث يتم إخطارك في كل مرة يتم فيها وضع ملفات تعريف الارتباط، والسماح بقبولها في حالات محددة فقط. كما يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام، أو تفعيل وظيفة الحذف لإزالة ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. في حالة تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظائف هذا الموقع الإلكتروني محدودة.
يمكن الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة في هذا الموقع الإلكتروني في سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة باستخدام DP-Cookie-Consent

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية مفتوحة المصدر للموافقة على ملفات تعريف الارتباط لتسجيل موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة في متصفحك. يتوفر كود المصدر للتنزيل عبر GitHub. عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط DP في متصفحك، حيث يتم تسجيل الموافقات التي قدمتها أو سحب هذه الموافقات. لا يتم مشاركة هذه البيانات. يتم تخزين البيانات التي تم جمعها في المتصفح حتى تقوم بحذف ملف تعريف الارتباط بنفسك أو يتم حذفه تلقائيًا بواسطة المتصفح. الغرض من استخدام تقنية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط هو الحصول على الموافقات المطلوبة قانونًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6، الفقرة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
 

ملفات سجلات الخادم

يقوم مزود هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات في ما يُعرف بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. تتضمن هذه المعلومات:

• نوع وإصدار المتصفح المستخدم
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل
• اسم مضيف جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
• وقت الاستعلام عن الخادم
• عنوان IP

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.
يتم تسجيل هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في عرض موقعه الإلكتروني بشكل خالٍ من الأخطاء الفنية وتحسينه. ولتحقيق ذلك، يجب تسجيل ملفات سجلات الخادم.

نموذج الاتصال

إذا قمت بإرسال استفسارات إلينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا، فسيتم تخزين المعلومات المقدمة في نموذج الاتصال بالإضافة إلى أي معلومات اتصال مذكورة فيه من قبلنا من أجل معالجة استفسارك وفي حالة وجود أسئلة إضافية لدينا. لن نشارك هذه المعلومات دون موافقتك.
تستند معالجة هذه البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كان طلبك يتعلق بتنفيذ عقد أو إذا كان ذلك ضروريًا لاتخاذ إجراءات ما قبل إبرام العقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) أو إلى موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) إذا طُلب ذلك.
ستبقى المعلومات التي أدخلتها في نموذج الاتصال بحوزتنا حتى تطلب منا حذف البيانات، أو تسحب موافقتك على حفظ البيانات، أو إذا لم يعد الغرض الذي من أجله يتم حفظ المعلومات موجودًا (على سبيل المثال، بعد أن ننتهي من الرد على استفسارك). ويكون ذلك دون المساس بأي أحكام قانونية إلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين طلبك ومعالجته من جانبنا، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة (الاسم، الطلب)، لغرض معالجة طلبك. ولا نقوم بنقل هذه البيانات دون موافقتك.
تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كان استفسارك يتعلق بتنفيذ عقد أو كان مطلوبًا لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تتم معالجة البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التعامل الفعال مع الاستفسارات المقدمة إلينا (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) أو استنادًا إلى موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) إذا تم الحصول عليها.
تظل البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد استكمال طلبك). ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية - ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية - بذلك.

Pipedrive

نستخدم Pipedrive لإدارة بيانات العملاء. المزود هو شركة Pipedrive GmbH، Mustamäe tee 3a، 10615 تالين، إستونيا (يُشار إليها فيما يلي بـ «Pipedrive»).

Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ويتيح لنا، من بين أمور أخرى، إدارة العملاء الحاليين والمحتملين وجهات اتصال العملاء، وتنظيم عمليات المبيعات والاتصالات. كما يتيح لنا استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) تحليل عملياتنا المتعلقة بالعملاء. يتم تخزين بيانات العملاء على خوادم Pipedrive.

يمكن الاطلاع على تفاصيل حول وظائف Pipedrive هنا: https://www.pipedrive.com/de.

يتم استخدام Pipedrive استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في إدارة العملاء والتواصل معهم بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. في حالة طلب موافقة ذات صلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25(1) من قانون TDDDG، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. يمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Pipedrive: https://www.pipedrive.com/de/privacy.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. وهذا عقد تفرضه قوانين خصوصية البيانات ويضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). 

التسجيل في هذا الموقع

لديك خيار التسجيل في هذا الموقع الإلكتروني لتتمكن من استخدام وظائف إضافية للموقع. سنستخدم البيانات التي تدخلها فقط لغرض استخدام العرض أو الخدمة المعنية التي قمت بالتسجيل فيها. يجب إدخال المعلومات المطلوبة التي نطلبها عند التسجيل بالكامل. وإلا فسوف نرفض التسجيل.
لإخطارك بأي تغييرات مهمة في نطاق محفظتنا أو في حالة حدوث تعديلات فنية، سنستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه أثناء عملية التسجيل.
سنقوم بمعالجة البيانات التي تم إدخالها أثناء عملية التسجيل بناءً على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
سنقوم بتخزين البيانات المسجلة أثناء عملية التسجيل طالما كنت مسجلاً على هذا الموقع الإلكتروني. بعد ذلك، سيتم حذف هذه البيانات. ويكون ذلك دون المساس بالتزامات الاحتفاظ القانونية الإلزامية.

4. أدوات التحليل والإعلان

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف خدمة تحليل الويب Google Analytics. مزود هذه الخدمة هو شركة Google Ireland Limited («Google»)؛ Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.
تتيح خدمة Google Analytics لمشغل الموقع تحليل أنماط سلوك زوار الموقع. ولهذا الغرض، يتلقى مشغل الموقع مجموعة متنوعة من بيانات المستخدم، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضاه المستخدم على الصفحة، ونظام التشغيل المستخدم، وموقع المستخدم. قد تقوم Google بدمج هذه البيانات في ملف تعريف مخصص للمستخدم المعني أو لجهاز المستخدم.
تستخدم Google Analytics تقنيات تتيح التعرف على المستخدم لغرض تحليل أنماط سلوكه (مثل ملفات تعريف الارتباط أو بصمة الجهاز). تُنقل معلومات استخدام الموقع المسجلة بواسطة Google، كقاعدة عامة، إلى خادم Google في الولايات المتحدة، حيث يتم تخزينها.
تُستخدم أداة التحليل هذه استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل هذا الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تحليل أنماط المستخدمين من أجل تحسين كل من الخدمات المقدمة عبر الإنترنت وأنشطة الإعلان الخاصة بالمشغل. إذا تم طلب موافقة ذات صلة (مثل الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط)، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند a من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.
يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى «البنود التعاقدية القياسية» (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

إخفاء
هوية عنوان IP: لقد قمنا بتفعيل وظيفة إخفاء هوية عنوان IP على هذا الموقع الإلكتروني. ونتيجة لذلك، سيتم اختصار عنوان IP الخاص بك بواسطة Google داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى التي صدقت على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل نقله إلى الولايات المتحدة. سيتم نقل عنوان IP الكامل إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة ولن يتم اختصاره هناك إلا في حالات استثنائية. نيابةً عن مشغل هذا الموقع الإلكتروني، ستستخدم Google هذه المعلومات لتحليل استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني لإنشاء تقارير حول أنشطة الموقع الإلكتروني وتقديم خدمات أخرى لمشغل هذا الموقع الإلكتروني تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني والإنترنت. لن يتم دمج عنوان IP الذي يتم إرساله من متصفحك بالاقتران مع Google Analytics مع البيانات الأخرى الموجودة في حوزة Google.

المكوّن الإضافي للمتصفح

يمكنك منع تسجيل بياناتك ومعالجتها بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
لمزيد من المعلومات حول معالجة بيانات المستخدمين بواسطة Google Analytics، يرجى الرجوع إلى إعلان خصوصية البيانات الخاص بـ Google على: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

معالجة البيانات التعاقدية

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات التعاقدية مع Google، ونلتزم التزامًا تامًا بالأحكام الصارمة التي تفرضها وكالات حماية البيانات الألمانية عند استخدام Google Analytics.

المعلمات الديموغرافية التي توفرها Google Analytics

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظيفة "الخصائص الديموغرافية" في Google Analytics، حتى يتمكن من عرض إعلانات متوافقة مع زوار الموقع ضمن شبكة إعلانات Google. وهذا يتيح إنشاء تقارير تحتوي على معلومات حول العمر والجنس واهتمامات زوار الموقع. وتستمد هذه المعلومات من الإعلانات المرتبطة بالاهتمامات التي تقدمها Google، بالإضافة إلى بيانات الزوار التي يتم الحصول عليها من مزودي خدمات خارجيين. ولا يمكن ربط هذه البيانات بشخص معين. لديك خيار تعطيل هذه الوظيفة في أي وقت عن طريق إجراء التغييرات ذات الصلة في إعدادات الإعلانات في حساب Google الخاص بك، أو يمكنك بشكل عام منع تسجيل بياناتك بواسطة Google Analytics كما هو موضح في قسم «الاعتراض على تسجيل البيانات».

تتبع التجارة الإلكترونية في Google Analytics

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظيفة «تتبع التجارة الإلكترونية» في Google Analytics. وبمساعدة تتبع التجارة الإلكترونية، يتمكن مشغل الموقع الإلكتروني من تحليل أنماط الشراء لزوار الموقع بهدف تحسين حملات التسويق عبر الإنترنت الخاصة به. وفي هذا السياق، يتم تتبع معلومات مثل الطلبات المقدمة، ومتوسط قيمة الطلبات، وتكاليف الشحن، والوقت المستغرق من عرض المنتج إلى اتخاذ قرار الشراء. وقد تقوم Google بتجميع هذه البيانات تحت معرّف معاملة يتم تخصيصه للمستخدم المعني أو لجهاز المستخدم.

فترة الأرشفة

سيتم إخفاء هوية البيانات المخزنة من قِبل Google على مستوى المستخدم أو الحادثة والمرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو معرّفات المستخدمين أو معرّفات الإعلانات (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ DoubleClick، ومعرّف الإعلانات في نظام Android) أو حذفها بعد 14 شهرًا. لمزيد من التفاصيل، يرجى النقر على الرابط التالي: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en

تتبع التحويلات من Google

يستخدم هذا الموقع تتبع التحويل من Google. مزود هذه الخدمة هو Google Ireland Limited («Google»)؛ Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.
بمساعدة تتبع التحويل من Google، يمكننا معرفة ما إذا كان المستخدم قد أكمل إجراءات معينة. على سبيل المثال، يمكننا تحليل عدد مرات النقر على الأزرار الموجودة على موقعنا الإلكتروني، والمنتجات التي يتم الاطلاع عليها أو شراؤها بوتيرة معينة. الغرض من هذه المعلومات هو تجميع إحصائيات التحويل. نتعرف على عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلاناتنا والإجراءات التي أتموها. لا نتلقى أي معلومات تسمح لنا بالتعرف على هوية المستخدمين شخصيًا. وتستخدم Google بدورها ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المماثلة لأغراض التعرف على الهوية.
نستخدم تتبع التحويل من Google استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند 1 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تحليل أنماط استخدام المستخدمين بهدف تحسين كل من العرض الإلكتروني للمشغل والإعلانات. إذا طُلب إعلان موافقة معين (على سبيل المثال، فيما يتعلق بتخزين ملفات تعريف الارتباط)، فستتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ ويمكن سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت.
لمزيد من المعلومات حول «تتبع التحويلات من Google»، يرجى الاطلاع على سياسة حماية البيانات الخاصة بـ Google على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en

5. النشرة الإخبارية

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في الاشتراك في النشرة الإخبارية المتوفرة على هذا الموقع الإلكتروني، فسنحتاج منك إلى عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك مالك عنوان البريد الإلكتروني المقدم وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لن يتم جمع أي بيانات أخرى أو سيتم جمعها فقط على أساس طوعي. لإدارة النشرة الإخبارية، نستخدم مزود خدمة النشرة الإخبارية الموضح أدناه.

Rapidmail

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Rapidmail لإرسال النشرات الإخبارية. المزود هو شركة rapidmail GmbH، Augustinerplatz 2، 79098 Freiburg i.Br.، ألمانيا.

يمكن استخدام خدمات Rapidmail، من بين أمور أخرى، لتنظيم وتحليل عملية إرسال النشرات الإخبارية. يتم أرشفة البيانات التي تدخلها لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية على خوادم Rapidmail في ألمانيا.

تحليل البيانات بواسطة Rapidmail

لأغراض تحليلية، يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر Rapidmail بما يُسمى «بكسل التتبع» (Tracking Pixel)، الذي يتصل بخوادم Rapidmail بمجرد فتح الرسالة. ونتيجة لذلك، يمكن تحديد ما إذا كانت رسالة النشرة الإخبارية قد فُتحت فعليًا أم لا.
وبمساعدة Rapidmail، يمكننا أيضًا تحديد ما إذا كان المستلم قد نقر على أي روابط في رسالة النشرة الإخبارية، وما هي تلك الروابط. جميع الروابط المدمجة في رسالة البريد الإلكتروني هي ما يُعرف بـ«روابط التتبع» التي تتيح لنا حساب عدد النقرات التي تقوم بها. إذا كنت لا ترغب في السماح بإجراء تحليل بواسطة Rapidmail، فيجب عليك إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية. نوفر لك رابطًا للقيام بذلك في كل رسالة إخبارية. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك في الرسالة الإخبارية مباشرةً على الموقع الإلكتروني.
لمزيد من التفاصيل حول وظائف التحليل في Rapidmail، يرجى اتباع هذا الرابط: https://de.rapidmail.wiki/kategorien/statistiken/.

الأساس

القانوني تتم معالجة البيانات بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). يمكنك سحب أي موافقة سبق أن منحتها في أي وقت عن طريق إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية. ولا يؤثر ذلك على مشروعية أي عمليات معالجة للبيانات تمت قبل سحب موافقتك.

فترة
التخزين: سيتم تخزين البيانات المودعة لدينا لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية أو يقوم مزود خدمة النشرة الإخبارية بذلك، وسيتم حذفها من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء اشتراكك. لا يتأثر ذلك بالبيانات المخزنة لدينا لأغراض أخرى.
بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية في قائمة سوداء، إذا كان هذا الإجراء ضروريًا لمنع إرسال رسائل بريدية في المستقبل. تُستخدم البيانات الموجودة في القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولا يتم دمجها مع بيانات أخرى. وهذا يخدم مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال النشرات الإخبارية (المصلحة المشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). التخزين في القائمة السوداء غير محدد المدة. ويحق لك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك ترجح على مصلحتنا المشروعة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على لوائح حماية البيانات الخاصة بـ Rapidmail على الرابط التالي: https://www.rapidmail.de/datensicherheit

معالجة
البيانات لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. وهذا عقد تفرضه قوانين خصوصية البيانات ويضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
 

6. المكونات الإضافية والأدوات

YouTube مع تكامل موسع لحماية البيانات

يضم موقعنا مقاطع فيديو من موقع YouTube. مشغل الموقع هو Google Ireland Limited (“Google”)، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
نستخدم YouTube في وضع حماية البيانات الموسع. وفقًا لـ YouTube، يضمن هذا الوضع ألا يقوم YouTube بتخزين أي معلومات عن زوار هذا الموقع قبل مشاهدتهم للفيديو. ومع ذلك، لا يعني هذا بالضرورة أنه يمكن استبعاد مشاركة البيانات مع شركاء يوتيوب نتيجة لوضع حماية البيانات الموسع. على سبيل المثال، بغض النظر عما إذا كنت تشاهد مقطع فيديو أم لا، سيقوم يوتيوب دائمًا بإنشاء اتصال بشبكة جوجل دابل كليك.
بمجرد أن تبدأ تشغيل مقطع فيديو يوتيوب على هذا الموقع الإلكتروني، سيتم إنشاء اتصال بخوادم يوتيوب. ونتيجة لذلك، سيتم إخطار خادم يوتيوب بالصفحات التي قمت بزيارتها من موقعنا. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على يوتيوب أثناء زيارتك لموقعنا، فإنك تسمح ليوتيوب بربط أنماط تصفحك مباشرةً بملفك الشخصي. لديك خيار منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك على يوتيوب.
علاوة على ذلك، بعد أن تبدأ تشغيل مقطع فيديو، سيتمكن يوتيوب من وضع ملفات تعريف ارتباط متنوعة على جهازك أو استخدام تقنيات مماثلة للتعرف (مثل بصمة الجهاز). وبهذه الطريقة، سيتمكن «يوتيوب» من الحصول على معلومات حول زوار هذا الموقع الإلكتروني. وستُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لإنشاء إحصائيات الفيديو بهدف تحسين سهولة استخدام الموقع ومنع محاولات الاحتيال.
وفي ظل ظروف معينة، قد يتم إجراء عمليات معالجة بيانات إضافية بعد بدء تشغيل مقطع فيديو على «يوتيوب»، وهي عمليات خارجة عن سيطرتنا.
ويستند استخدام «يوتيوب» إلى مصلحتنا في تقديم محتوانا عبر الإنترنت بطريقة جذابة. ووفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُعد هذا مصلحة مشروعة. وفي حالة طلب موافقة على ذلك، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ ويمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل يوتيوب مع بيانات المستخدمين، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية البيانات الخاصة بيوتيوب على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Font Awesome (التضمين المحلي)

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني Font Awesome لضمان الاستخدام الموحد للخطوط على هذا الموقع. يتم تثبيت Font Awesome محليًا بحيث لا يتم إنشاء اتصال بخوادم شركة Fonticons, Inc. فيما يتعلق بهذا التطبيق.
لمزيد من المعلومات حول Font Awesome، يرجى الاطلاع على إعلان خصوصية البيانات الخاص بـ Font Awesome على الرابط التالي: https://fontawesome.com/privacy.

خرائط Google

يستخدم هذا الموقع خدمة الخرائط Google Maps. المزود هو Google Ireland Limited («Google»)؛ Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.
لتمكين استخدام ميزات Google Maps، يجب تخزين عنوان IP الخاص بك. كقاعدة عامة، يتم نقل هذه المعلومات إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة، حيث يتم أرشفتها. لا يملك مشغل هذا الموقع أي سيطرة على نقل البيانات.
نستخدم خرائط Google لتقديم محتوانا عبر الإنترنت بطريقة جذابة ولتسهيل العثور على المواقع المذكورة على موقعنا الإلكتروني. ويشكل ذلك مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حالة الحصول على إقرار موافقة ذي صلة، تتم معالجة البيانات حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويجوز إلغاء إقرار الموافقة هذا في أي وقت.
يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
لمزيد من المعلومات حول معالجة بيانات المستخدمين، يرجى مراجعة إعلان خصوصية البيانات الخاص بـ Google على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

7. مزودي خدمات التجارة الإلكترونية وخدمات الدفع

معالجة البيانات (بيانات العملاء وبيانات العقود)

نقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها فقط بالقدر اللازم لإقامة العلاقة القانونية أو تنظيم محتواها أو تغييرها (قائمة البيانات). وتُتخذ هذه الإجراءات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ عقد أو إجراءات ما قبل التعاقد. نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام) فقط بالقدر اللازم لتمكين المستخدمين من الاستفادة من الخدمات وإصدار الفواتير الخاصة بها.
يتم حذف بيانات العملاء التي تم جمعها عند إتمام الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية. ولا يخل ذلك بأي التزامات قانونية تتعلق بالاحتفاظ بالبيانات.

نقل البيانات إلى الشركاء التعاقديين لشركة OCTANORM عند طلب عرض عبر OCTAsketch

لا نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا في سياق تنفيذ العقد أو الإجراءات التعاقدية المسبقة، على سبيل المثال إلى الشركات المكلفة بتسليم البضائع أو إعداد العروض كجزء من برنامج شركاء OCTANORM. ولا يتم نقل البيانات إلى أطراف أخرى إلا إذا كنت قد وافقت صراحةً على هذا النقل. لن يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لأغراض إعلانية.
يستند معالجة البيانات إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ العقد أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد.
سيتم حذف بيانات العميل التي تم جمعها بعد إتمام الطلب أو انتهاء العلاقة التجارية. ولا تتأثر فترات الاحتفاظ القانونية الإلزامية بذلك.

8. المؤتمرات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت (أدوات المؤتمرات)

معالجة البيانات

نستخدم أدوات المؤتمرات عبر الإنترنت، من بين أمور أخرى، للتواصل مع عملائنا. وترد أدواتنا المستخدمة بالتفصيل أدناه. إذا تواصلت معنا عبر مؤتمر صوتي أو مرئي باستخدام الإنترنت، فسيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قِبل مزود أداة المؤتمر المعنية ومن قِبلنا. تجمع أدوات المؤتمرات جميع المعلومات التي تقدمها أو التي يتم الوصول إليها لاستخدام الأدوات (عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم هاتفك). علاوة على ذلك، تعالج أدوات المؤتمرات مدة المؤتمر، ووقت بدء وانتهاء مشاركتك في المؤتمر، وعدد المشاركين، و«معلومات السياق» الأخرى المتعلقة بعملية التواصل (البيانات الوصفية).
علاوة على ذلك، يقوم مزود الأداة بمعالجة جميع البيانات الفنية اللازمة لمعالجة الاتصال عبر الإنترنت. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، عناوين IP، وعناوين MAC، ومعرّفات الأجهزة، ونوع الجهاز، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وإصدار العميل، ونوع الكاميرا، والميكروفون أو مكبر الصوت، ونوع الاتصال.
في حالة تبادل المحتوى أو تحميله أو إتاحته بأي طريقة أخرى داخل الأداة، يتم تخزينه أيضًا على خوادم مزود الأداة. ويشمل هذا المحتوى، على سبيل المثال لا الحصر، التسجيلات السحابية، والدردشة/الرسائل الفورية، والبريد الصوتي، والصور ومقاطع الفيديو التي تم تحميلها، والملفات، واللوحات البيضاء، والمعلومات الأخرى التي يتم مشاركتها أثناء استخدام الخدمة.
يرجى ملاحظة أننا لا نملك سيطرة كاملة على إجراءات معالجة البيانات الخاصة بالأدوات المستخدمة. وتحدد سياسة الشركة الخاصة بالمزود المعني إمكانياتنا إلى حد كبير. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة أدوات المؤتمرات في إقرارات حماية البيانات الخاصة بالأدوات المستخدمة، والتي قمنا بإدراجها أسفل هذا النص.

الغرض والأسس القانونية

تُستخدم أدوات المؤتمرات للتواصل مع الشركاء التعاقديين المحتملين أو الحاليين أو لتقديم خدمات معينة لعملائنا (المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). علاوة على ذلك، يهدف استخدام هذه الأدوات بشكل عام إلى تبسيط وتسريع التواصل معنا أو مع شركتنا (المصلحة المشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). وفي حال طلب الموافقة، سيتم استخدام الأدوات المعنية بناءً على هذه الموافقة؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت مع سريان مفعول ذلك الإلغاء اعتبارًا من تاريخ الإلغاء.

مدة التخزين

سيتم حذف البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر أدوات الفيديو والمؤتمرات من أنظمتنا فور طلبك حذفها، أو سحب موافقتك على التخزين، أو زوال سبب تخزين البيانات. تظل ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها. ولا تتأثر فترات الاحتفاظ القانونية الإلزامية بذلك.
ليس لدينا أي تأثير على مدة تخزين بياناتك التي يتم تخزينها من قبل مشغلي أدوات المؤتمرات لأغراضهم الخاصة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال مباشرة بمشغلي أدوات المؤتمرات.

أدوات المؤتمرات المستخدمة

نستخدم أدوات المؤتمرات التالية:

Microsoft Teams

نستخدم Microsoft Teams. المزود هو شركة Microsoft Corporation، One Microsoft Way، Redmond، WA 98052-6399، الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

تنفيذ اتفاقية معالجة البيانات التعاقدية

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع مزود خدمة Microsoft Teams، ونلتزم تمامًا بالأحكام الصارمة التي تضعها هيئات حماية البيانات الألمانية عند استخدام Microsoft Teams.

9. الخدمات المخصصة

طلبات التوظيف

نقدم لزوار الموقع الإلكتروني فرصة تقديم طلبات التوظيف إلينا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو عبر البريد العادي أو عن طريق تقديم نموذج طلب التوظيف عبر الإنترنت). فيما يلي، سنطلعكم على نطاق وغرض واستخدام البيانات الشخصية التي يتم جمعها منكم في سياق عملية التقدم للوظيفة. نؤكد لكم أن جمع بياناتكم ومعالجتها واستخدامها سيتم وفقًا لحقوق خصوصية البيانات المعمول بها وجميع الأحكام القانونية الأخرى، وأن بياناتكم ستُعامل دائمًا بسرية تامة. 

نطاق وغرض جمع البيانات

إذا قدمت طلب توظيف إلينا، فسنقوم بمعالجة أي بيانات شخصية ذات صلة (مثل بيانات الاتصال والتواصل، ووثائق الطلب، والملاحظات التي تم تدوينها خلال مقابلات العمل، وما إلى ذلك)، إذا كانت هذه البيانات مطلوبة لاتخاذ قرار بشأن إقامة علاقة عمل. الأساس القانوني لما سبق هو المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة وفقًا للقانون الألماني (التفاوض بشأن علاقة العمل)، والمادة 6 الفقرة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (المفاوضات العامة بشأن العقود)، و—شريطة أن تكون قد منحتنا موافقتك—المادة 6 الفقرة 1 البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك إلغاء أي موافقة سبق أن منحتها في أي وقت. داخل شركتنا، لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية إلا مع الأفراد المشاركين في معالجة طلب التوظيف الخاص بك.
إذا أدى طلب التوظيف الخاص بك إلى تعيينك، فسيتم أرشفة البيانات التي قدمتها استنادًا إلى المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة والمادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لغرض تنفيذ علاقة العمل في نظام معالجة البيانات لدينا.

فترة أرشفة البيانات

إذا تعذر علينا تقديم عرض عمل لك أو إذا رفضت عرض العمل أو سحبت طلبك، فإننا نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بالبيانات التي قدمتها استنادًا إلى مصالحنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) لمدة تصل إلى 6 أشهر من تاريخ انتهاء إجراءات التقدم للوظيفة (رفض الطلب أو سحبه). بعد ذلك، سيتم حذف البيانات، وسيتم إتلاف مستندات الطلب المادية. ويُستخدم التخزين بشكل خاص كدليل في حالة نشوب نزاع قانوني. وإذا كان من الواضح أن البيانات ستكون مطلوبة بعد انقضاء فترة الستة أشهر (على سبيل المثال بسبب نزاع قانوني وشيك أو معلق)، فلن يتم الحذف إلا عندما لا يكون الغرض من الاستمرار في التخزين ساريًا.
قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول أيضًا إذا كنت قد أعطيت موافقتك (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إذا كانت متطلبات الاحتفاظ بالبيانات القانونية تمنع الحذف.
 

10. حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي

معالجة البيانات عبر شبكات التواصل الاجتماعي

نحتفظ بملفات تعريف متاحة للجمهور على شبكات التواصل الاجتماعي. يمكن الاطلاع أدناه على شبكات التواصل الاجتماعي الفردية التي نستخدمها.
يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وGoogle+ وغيرها عمومًا تحليل سلوكك كمستخدم بشكل شامل إذا قمت بزيارة موقعها الإلكتروني أو موقع إلكتروني يحتوي على محتوى متكامل من وسائل التواصل الاجتماعي (مثل أزرار الإعجاب أو إعلانات البانر). عند زيارتك لصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، يتم تشغيل العديد من عمليات المعالجة ذات الصلة بحماية البيانات. بالتفصيل:
إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي وقمت بزيارة صفحتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكن لمشغل بوابة وسائل التواصل الاجتماعي ربط هذه الزيارة بحسابك. وفي ظل ظروف معينة، قد يتم أيضًا تسجيل بياناتك الشخصية حتى لو لم تكن مسجلاً الدخول أو لم يكن لديك حساب على بوابة وسائل التواصل الاجتماعي المعنية. وفي هذه الحالة، يتم جمع هذه البيانات، على سبيل المثال، عبر ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك أو عن طريق تسجيل عنوان IP الخاص بك.
باستخدام البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة، يمكن لمشغلي بوابات وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين يتم فيها تخزين تفضيلاتهم واهتماماتهم. وبهذه الطريقة، يمكنك رؤية إعلانات تستند إلى الاهتمامات داخل وخارج حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان لديك حساب على شبكة التواصل الاجتماعي، فيمكن عرض الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات على أي جهاز قمت بتسجيل الدخول إليه أو سبق لك تسجيل الدخول إليه.
يرجى ملاحظة أيضًا أننا لا نستطيع تتبع جميع عمليات المعالجة التي تتم على بوابات وسائل التواصل الاجتماعي. وبناءً على المزود، قد يتم إجراء عمليات معالجة إضافية من قِبل مشغلي بوابات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن الاطلاع على التفاصيل في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بكل بوابة من بوابات وسائل التواصل الاجتماعي.

الأساس القانوني

يهدف ظهورنا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ضمان أوسع حضور ممكن على الإنترنت. وهذا يمثل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وقد تستند عمليات التحليل التي تبدأها شبكات التواصل الاجتماعي إلى أسس قانونية مختلفة يحددها مشغلو شبكات التواصل الاجتماعي (مثل الموافقة بالمعنى المقصود في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

المسؤولية وممارسة الحقوق

إذا قمت بزيارة أحد مواقعنا على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك)، فإننا نتحمل، جنبًا إلى جنب مع مشغل منصة التواصل الاجتماعي، المسؤولية عن عمليات معالجة البيانات التي يتم تفعيلها خلال هذه الزيارة. يمكنك من حيث المبدأ حماية حقوقك (الحق في الاطلاع، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، وتقديم الشكاوى) تجاهنا وكذلك تجاه مشغل منصة التواصل الاجتماعي المعنية (مثل فيسبوك).
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من المسؤولية المشتركة مع مشغلي منصات التواصل الاجتماعي، فإننا لا نملك تأثيرًا كاملاً على عمليات معالجة البيانات التي تجري على منصات التواصل الاجتماعي. وتحدد سياسة الشركة الخاصة بالمزود المعني الخيارات المتاحة لنا.

مدة التخزين

سيتم حذف البيانات التي يتم جمعها منا مباشرةً عبر حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي من أنظمتنا بمجرد انتهاء الغرض من تخزينها، أو إذا طلبت منا حذفها، أو إذا ألغيت موافقتك على التخزين، أو إذا انتهى الغرض من تخزين البيانات. تظل ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها. ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية - ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات - بذلك.
ليس لدينا أي سيطرة على مدة تخزين بياناتك التي يتم تخزينها من قبل مشغلي شبكات التواصل الاجتماعي لأغراضهم الخاصة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بمشغلي شبكات التواصل الاجتماعي مباشرةً (على سبيل المثال، في سياسة الخصوصية الخاصة بهم، انظر أدناه).

الشبكات الاجتماعية الفردية

فيسبوك

لدينا صفحة على فيسبوك. مزود هذه الخدمة هو شركة Facebook Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، Ireland. وفقًا لبيان فيسبوك، سيتم أيضًا نقل البيانات التي يتم جمعها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وإلى دول ثالثة أخرى.
لقد وقعنا اتفاقية مع فيسبوك بشأن المسؤولية المشتركة عن معالجة البيانات (ملحق المسؤول عن المعالجة). تحدد هذه الاتفاقية عمليات معالجة البيانات التي نتحمل نحن أو فيسبوك المسؤولية عنها عند زيارتك لصفحتنا على فيسبوك. يمكن الاطلاع على هذه الاتفاقية عبر الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
يمكنك تخصيص إعدادات الإعلانات بشكل مستقل في حساب المستخدم الخاص بك. انقر على الرابط التالي وقم بتسجيل الدخول: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
ويستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى «البنود التعاقدية القياسية» (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية فيسبوك: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

لدينا حساب على إنستغرام. مزود الخدمة هو شركة Instagram Inc.، 1601 Willow Road، Menlo Park، CA، 94025، الولايات المتحدة الأمريكية. للاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية، راجع سياسة خصوصية إنستغرام: https://help.instagram.com/519522125107875.

XING

لدينا حساب على XING. مزود الخدمة هو New Work SE، Dammtorstraße 30، 20354 Hamburg، ألمانيا. يمكن الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة خصوصية XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

LinkedIn

لدينا ملف تعريفي على LinkedIn. المزود هو LinkedIn Ireland Unlimited Company، Wilton Plaza، Wilton Place، دبلن 2، أيرلندا. يستخدم LinkedIn ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لـ LinkedIn، يرجى استخدام الرابط التالي:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa و https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
للحصول على تفاصيل حول كيفية تعامل LinkedIn مع معلوماتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

YouTube

لدينا حساب على YouTube. المزود هو Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland. يمكن الاطلاع على تفاصيل حول كيفية تعاملهم مع بياناتك الشخصية في سياسة خصوصية YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en.